Il caso: Il mondo delle crociere stava vivendo una trasformazione profonda. Nuove opportunità, nuovi competitor, nuovi modelli di business. Per il nostro Cliente - un tour operator leader riconosciuto a livello internazionale - questo significava una cosa sola: serviva una strategia chiara e la capacità di scegliere e governare il giusto portfolio di iniziative per continuare a crescere.

Fu in questo momento che ci chiamarono. L’azienda voleva costituire un PMO solido, credibile, capace di diventare un vero motore di trasformazione. E ci chiese di aiutarla a costruire il Business Case del nuovo modello business e del PMO per avviarlo nel modo giusto.

L'intervento di PMProgetti: Abbiamo iniziato affiancando il Direttore dell’IT PMO con uno dei nostri Senior Program Manager. Non con un approccio teorico, ma con le nostre metodologie di PMO Assessment basate su modelli di maturità riconosciuti a livello internazionale.

Prima di proporre soluzioni, abbiamo analizzato processi, competenze, dinamiche decisionali. Abbiamo misurato il livello di maturità in Business Analysis e Project Management.

Il risultato fu chiaro: l’azienda non aveva bisogno di un semplice PMO operativo, ma di un PMO Avanzato, un vero Centro di Eccellenza profondamente integrato con la parte di business. Da qui è iniziato il nostro percorso di miglioramento continuo, articolato in tre fasi:

• Readiness - Business Model e PMO Strategy
• Implementation - Quickwin Projects
• Sustainability - Assessment & Improvement.

Quindi abbiamo avviato la prima fase definendo la strategia del PMO:

• Analisi AS IS
• Analisi TO BE
• Gap Analysis dettagliata.

Da questo lavoro è nato il Modello TO BE del PMO, accompagnato da tre scenari alternativi in termini di:

• Struttura organizzativa
• Funzioni e responsabilità
• Ruoli chiave
• Numero di FTE necessari
• Mix tra Project Manager e Business Analyst.

Abbiamo poi costruito il Piano di Implementazione del PMO e il Business Plan, analizzato benefici e costi, definito il budget triennale per ogni scenario e presentato l’intero Business Case allo Steering Committee.

Parallelamente, abbiamo definito:

• l’approccio di Portfolio Management Governance
• il Project Management Kit Base, con processi e strumenti essenziali
• un percorso di formazione dedicato al team PMO.

Il valore creato: un PMO che diventa un asset strategico. Alla fine del percorso, il Cliente non aveva solo un Business Plan. Aveva una visione chiara, un modello organizzativo sostenibile, un piano concreto e un team preparato per implementarlo. 

E questo è esattamente ciò che ci rende più orgogliosi: aver aiutato un’organizzazione a costruire le basi per governare il proprio futuro, con autonomia e consapevolezza.